4月28號下午到華宇物流（天地在華全資子公司）取貨，單號35292814，工作人員要了身份證，登記後要我在提貨單上簽字，不然不給貨，我就簽字了，拿單子去取貨，發現貨物邊框破損，貨物是三星42寸液晶電視。與華宇4008086666多次聯系投訴，對方稱簽字後概不負責，客服人員說自己是主管，姓閆，女的。她說必須簽收纔可驗貨，驗貨後就算破損，包裝完好也不賠償。這單已經保價，我對客服的所有解釋都錄了音，第一次客服承認流程有問題，並承諾以原單退回，但再次聯系客服稱此前承諾“可以被忽視”，以這位自稱主管的回復為准，就是不陪。按他說的，必須先簽收纔可驗貨，有問題包裝完好一樣不陪。並且這樣的流程是公司規定的正確流程。我要求華宇賠付商品，書面道歉，賠付我請假解決此問題的半日工資，為解決此事來回的打車費和55元長途電話費。