您好我是武清區第六城小區(新灣花園北園)35號樓的業主,前幾年我裝過一部電話和寬帶後來拆了,最近一段時間由於生意需要必須重新安裝一部新的寬帶,但聯通公司以沒有“語音ip”為由不予安裝,並告知他們正在解決中,但是我要求告知等待時間,但是他們說此原因要無限期的等待,這個讓我很惱火!這個問題如果是真的本來就是個技術問題,應該很好解決,不能總這麼托啊。懇求貴單位幫忙催促下,本小區目前有很多類似的情況,大家都在被拖延中!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年5月3日