尊敬的領導:
你好,我於2010年10月份辦理了攜號轉網(由移動轉到聯通),現在想轉回來(由聯通轉回移動),可是現在我在轉網時移動系統提示轉網失敗,原因是用戶信息不符。我跟聯通和移動的客服人員都諮詢過了,我的號具備轉網條件,一點問題都沒有,可是就是轉不過來。我已經轉了五次了,持續很長時間了。都沒有成功。請相關領導幫忙解決這個問題。謝謝啦!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)天津移動 (聯系電話10086)諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年5月3日