尊敬的網友：

        您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2012年4月23日

尊敬的保利小區業主網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成房管局（承辦單位名稱）進行了認真調查處理。

房管局回復如下：

1、經調查樓道燈物業已經找人維修；生活垃圾與建築垃圾都已經清理；在裝修期間電梯裡鋪的防磨木板，所以看著很顯髒，物業每天都按照規定清掃；熱水在停水前物業公司都有在公告欄中粘貼；冷水壓力廠家正在調試，因冷水壓力不穩所以導致洗澡時熱水忽涼忽熱。

2、物業服務實行幾級標准要看前期物業服務合同中是如何規定的。

3、根據業主反映的問題我們會加大巡查力度，要求物業服務企業嚴格按照物業服務合同約定的標准進行服務。

近期我們將在全區已入住住宅小區內開展物業管理小區服務情況專項檢查工作，對檢查中發現物業服務方面存在的問題，我們將督促物業服務企業及時整改。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

2012年5月2日