您好,我是中國聯通的用戶,在客服代表的推薦下,開通了氣象預報短信服務業務,因在家不需要這項服務便於2010年取消了該項業務,也就沒收到過氣象預報的短信。最近又有客服人員打電話告知新業務,我沒同意。不知原因的氣象預報短信又被開通了,於是打電話查詢業務,纔知道氣象預報業務根本沒給我取消,而且還一直在扣這部分的費用,今天下午剛剛收到短信通知說氣象預報業務取消了,我認為不能僅僅取消業務就完了,多扣除了我的話費誰來負責,難道聯通公司每年的營業額就是靠多扣用戶的錢來堆砌起來的嗎?而且垃圾短信每天沒玩沒了,更可氣的是不知何故我的手機常常接到來自全國各地的電話,什麼炒股的,炒黃金的,每天 如此,懇請負責同志為我做主討個公道。讓聯通公司給個說法138
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年4月16日