您好！

    我們在開發區農業銀行辦理的購房貸款，但是打印還款憑證的事情上非常的不方便，情況是這樣的，據工作人員介紹，2012年1月1日之後的貸款，均可在天津市市內各大農業銀行打印還款憑證；而2011年12月前的貸款，均可在開發區農行的自助打印機上打印，而唯獨2011年12月至2012年1月1日前的這段時間內下來的貸款是以上兩種方法都不能打印的，一定要本人持身份證纔能打印每月的還款憑證，這就給我們經常在外地的帶來很大的不便，需要還款憑證抵稅時，卻一定要本人親自去辦理纔能打印的出來，非常的不方便。

    特向政府領導求助，是否能幫助解決這一實際的困難，能夠委托自助打印，或者可以聯網打印等方式。

    以上，特別求助，希望能夠更加方便群眾。