您好。近日我們獲悉,天津聯通將從下月起免費提速光纖寬帶網速。但這次提速只針對親情1+3G的用戶,其他用戶特別是客戶量最大的親情1+2G的用戶不給提速。
這是典型的客戶歧視,做為大型電信運營商,而且在前幾個月剛剛受到國家主管部門點名批評壟斷及客戶歧視的天津聯通,竟公然出臺這樣嚴重歧視客戶的政策,我們無法理解並感到憤怒。請主管部門予以關注並解決這一問題。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年4月13日