小白樓地鐵站自動扶梯長期停運,給老人及殘疾人帶來極大不便,望有關部門督促整改,還大家一個方便的公共交通環境。
尊敬的市民: 您好,留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年4月5日
尊敬的馮先生:
您好,非常感謝您對我們工作的關注和支持,對於您提出的問題現答復如下:
小白樓地鐵站站內有自動扶梯6部,一直都在正常運行,車站內無長期停用的電扶梯。因此地鐵服務熱線工作人員在4月6日向您詳細詢問了具體情況,根據您的描述,我們了解到您所反映的電扶梯位於小白樓站A、D出入口處,由朗香街負責管理,不屬地鐵運營公司管理范圍。經我們在4月10日觀察了解,此電梯已經恢復正常運行。
感謝您對地鐵運營工作的關注,歡迎您今後對地鐵的運營服務工作提出寶貴建議。
2012年4月11日