尊敬的網友：

    您好！區物業辦接到您的留言後，非常重視，立即責成專人調查了解，該小區的電梯刷卡功能為開發建設部門設計，並不是物業公司後添加的；您反映物業公司為了收取物業費，擅自把電梯停了問題，經了解，存在個別業主欠交物業費，沒有及時充卡，可能導致不能正常使用電梯刷卡功能，希望業主及時充值，保障正常使用。關於成立業主委員會問題，該部門及時與街道負責人溝通，由於小區居民參與度不高，下一步街道居委會將加大對居民的宣傳工作；關於樓宇防盜門損壞問題，物業公司介紹：部分防盜門有損壞現象，目前還在維保期內，截至目前維保單位已經進行兩次維修，賓園物業公司表示從近日開始繼續進行逐戶檢查維修。關於消防設備問題，區物業辦要求物業公司提高警惕，加強火災隱患的檢查，並積極協調督促開發建設單位抓緊落實消防驗收工作，確保小區消防設施的安全使用。天然氣問題，經與相關部門了解，大約在5月份可以解決。此外區物業辦嚴格要求賓園物業公司在小區內加強《條例》及政策法規的宣傳，公開公示服務內容和標准，加強管理和服務，努力提高服務質量，把業主提出的問題作為警示。確保碧春園小區和諧穩定。

    感謝您的支持和理解，祝您全家幸福！

紅橋區政府

2012.4.9