我是2012年3月搬進辰發花園的居民,一直沒有寬帶。廣電網絡公司的人來安裝說我們小區沒注冊序列號,我去找物業,物業說是工程部的事,工程部說是開發商的事,開發商說是物業的事,就是沒法解決。
開始我是到網通(10010)諮詢的,因為我認為附近都是網通所以這裡一定也是,可是我發現我錯了,經網通諮詢的結果竟然是小區進入的是電信的線路,這無疑是在北方網通這片海洋裡造成裡一個小孤島。
無所謂,這電信也是大公司不是?於是我又去電信(10000)的北辰中心廳去諮詢,可是人家告訴我這根本就沒有網線。這叫我無所適從了。
作為當今的信息社會,網絡已是國民生活不可或缺的一個重要組成部分,它的重要不言而喻。所以這網我是一定要辦的。
那問題來了,我想諮詢一下這辰發花園的網絡到底要什麼時候纔能通上網?還有就是誰來為我們解決這個問題?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的通信服務問題,經調查,電信運營企業願意為小區用戶提供優質的寬帶服務;目前主要是小區物業管理部門不讓電信運營企業進入,請向相關管理部門反映,也可以通過業主委員會做好物業公司的管理。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月23日