寬帶賬號:23868971
我從聯通營業廳辦理的是2M的寬帶,費用也是2M的寬帶,單據都是2M的,但是實際使用時候,寬帶卻不足1M。聯通標稱2M的寬帶,下載速度應該是200kBS,但是我得下載速度卻從沒超過80M,我用多臺電腦以及貓測試過,速度從未超過80K,和聯通的200K相差很遠,我們繳納的是2M的費用,但是實際使用卻連1M的速度都沒有,強烈要求聯通恢復我們的寬帶速度,也請聯通不要再用,經查詢,你的網絡是正常的,您的速度和記錄一致這樣的話來搪塞我們。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)反映、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月23日