尊敬的區領導，您好！

    我是新城家園還遷房的一名住戶，前一段時間曾經投訴過過我家下水主管道堵塞，物業拖延時間，不予處理的問題。到如今沒有回復，我們又打電話詢問事情的進展，物業在沒有聯系開發商核查主管道的堵塞情況下，直接告知我們內部管道不屬於他們的范圍，讓我們自己疏通，我們在找物業前已經找人疏通過管道，證實了，我們家裡的管道沒有問題；現在情況是一到用水的高峰期，主動從管道裡返水，是主管道堵塞的問題，物業這種態度，我們不能接受，主管道就是公共設施的范疇，他們應該給我們解決這個問題，懇請相關的部門能幫我們核查一下，盡快給我們一個合理的解決方案，謝謝