尊敬的網友：

您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2012年3月13日

尊敬的郭先生：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成大良鎮政府進行了認真調查。　　

大良鎮政府回復如下：經調查，大良鎮錦繡家園小區是由天津市福達房地產有限公司開發建設的。小區居民所提出的問題，通過與福達房地產公司負責人調查了解答復如下；1、居民要求退還開口費問題，購房合同上約定雙水雙氣，現在小區已供應熱水，不存在無熱水現象，是公司用地源熱泵為居民供熱，供熱水時間為每天晚7:30至10:30，居民主要是對供熱水時間有異議。由於小區入住率不到50%，公司考慮運營成本問題，所以限時供應熱水。2、小區東側是聯排的二層門臉樓，有四家在一樓西側開通後門與錦繡家園小區相通，有可能造成小區內居民物品丟失，公司管理人員正在與商鋪溝通，計劃建圍牆。3、燃氣管道於3月28日至29日已接通，並完成試氣，居民可隨時與物業公司聯系申請開通燃氣。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

2012年4月9日