尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年3月9日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    經核實，850路早晚高峰客流較大，為滿足廣大乘客的需求已將高峰時段的發車間隔縮短至5分鍾，由於此線路途經北辰實驗小學、幼兒園等處，每天高峰時段家長接送孩子造成果園北道堵車，馬莊快速路口也經常嚴重堵塞，加大了行車間隔，造成候車時間長，車來了乘客過多無法上車的情況。您放學遇到的情況，可能存在誤會，因車內人多，駕駛員讓乘客後門上車的同時也要提示車內站在後門處的乘客當心開門夾腳，導致開後門晚些，希望您能諒解。同時，公交公司和車隊也會對全體駕駛員進行培訓教育，要求駕駛員耐心疏導乘客，遇特殊情況做好解釋，避免類似事件再次發生。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年3月16日