3月1日668公交車 牌照號為E2132經過二宮公交站時 未進站停車後未開門經過車站未停車後離開車站停車下一乘客,在本站等候多時的乘客由車站的左邊一直追到了右邊,此車下一乘客後關門離開(這些乘客裡有兩位老人和三個學齡前兒童及學生)乘客投訴後668車隊3月3日回訪態度極其不好,這樣的車隊服務態度極差。
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年3月9日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 車隊經與當班駕駛員了解,當時二宮站內有一輛班車停在站內不動,駕駛員進站停在此車前面上下乘客後出站,未注意到有乘客追車。針對此問題車隊已對該駕駛員進行了批評教育,要求駕駛員進出站注意觀察站內情況,避免甩客。同時加強對車隊管理人員的培訓,提高服務意識,與乘客做好溝通化解誤會。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局 2012年3月16日