天津公交660線路投訴-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：王*　　提問時間： 2012-03-02 17:07

　標題：天津公交660線路投訴

內容：

各有關部門領導您們好！

本人在3月1日上午7點20分在長征路公交站打算乘660路公車，這期間，沒有一趟660路經過，給上班人群帶來了極大不便，7點55分時，我看到660路從順馳橋經過，掠過長征路，直接停靠於中北裡。車牌號碼為7235，此時我抵達中北裡車站，已跑於公交車尾部，但公交載客後，就啟動發車。660路特別是早晨發車間期時間很難把握，特別是和我一樣，上班的人群等車時間非常不規律，屢次等待半個小時四十分鍾都很常見。我於3月1日，給公交熱線進行投訴，660車站人員張某於3月2日，進行電話回復，稱660路這個時段為班車，並且不會有停站現象，期間態度十分惡劣，在通話中直接掛斷電話。

此種惡劣態度，體現服務窗口的怎樣的服務意識，作為整頓市容市貌的反面典型。

請相關部門進行處理，這不僅僅是一名司機的工作失誤，這是天津公交公司部分責任。

希望盡快收到答復。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2012-03-09 14:34　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2012年3月9日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    因660路途經的津漢公路經常堵塞，造成行車間隔不均，早晚高峰時間更為嚴重。我們將進一步加強管理，搞好調度，方便市民乘車。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局
2012年3月23日

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