688車的問題-民生頻道-北方網

發表人：季*　　提問時間： 2012-02-27 23:16

　標題：688車的問題

內容：

您好：

我2月27日下午5點20分左右在小劉莊乘坐車號為F7570的688車由市內回大港，上車後我用的是公交卡付費，由於公出需要車票報銷，我就跟司機要一張車票。沒想到司機說：沒票！刷卡不給車票！而且態度極為不好！

我不是差著一張車票，不報銷也無所謂。我只想弄明白是：

刷公交卡應不應該取得車票？

刷卡不給車票是天津公交統一規定還是這個司機自己的規定？

另外也希望688車隊加強對司機態度的教育。

謝謝

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2012-03-02 14:19　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2012年3月2日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    乘客在公交卡充值時，應當索要報銷憑證，故在乘車刷卡時不能再次索取乘車報銷憑證，敬請諒解！車隊將對駕駛員加強服務意識的培訓教育，要求我們服務，耐心做好解釋工作。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局
2012年3月15日

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