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2月22日早晨乘坐871路，從衛國道上車，外語學院下車。由於之前的一輛871路故障，導致這輛牌照為9699的公交車上乘客非常多。行駛至向陽樓站時，已經無法上人了。該車司機，男性，35歲左右，態度非常惡劣，首先他為了防止乘客從後門上車，不管前門多麼擁擠也不開車子後門，從而耽誤後門下車乘客時間；其次，技術問題，有一些乘客趁司機後門打開時，從後門上車，但是他竟然為了防止乘客上車而關閉車門，導致夾傷，而且態度蠻橫，沒有道歉的話語，反而指責乘客從而門上車；最後，由於前門上車乘客居多，作為司機並未有起到疏導乘客的作用，放任乘客把住前門，導致車門無法關閉，車子無法開工，而司機只將車子熄火，等待乘客擠上車。我在外語學院站下車，下車人很多，我前後都有人下車，而當我走到車門位置時，這位司機竟然關閉車門，險些將我夾傷，我找司機理論，得到的卻是我活該，我提出投訴，他竟然說隨便，難道這就是作為天津窗口的公交形象嗎？難道天津交管局建立的投訴環節都是擺設嗎？我不相信！不知道是什麼理由造成這位司機有這種天不怕地不怕的勇氣，挑戰咱們天津的權威！
在上班的早高峰，道路擁擠這是司機無法避免的，但是遇到這種情況，我認為司機完全可以起到疏導的作用，而這位司機竟然無作為，只會態度蠻橫的與乘客爭吵，耽誤大家上班時間，太不像話了。望有關部門這位司機予以批評懲罰，杜絕這種情況再次發生。
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