尊敬的馮普網友：

    您好，來信已收悉。經調查核實，您反映的問題與事實有出入。

    人民家園、佳平裡社區由亞博物業公司提供服務，物業公司將衛生清運轉包給景龍物業公司。據亞博物業公司經理稱，春節期間燃放鞭炮後遺留了大量的炮皮，由於清運車較少，為保證生活垃圾的清運，先行將炮皮清掃後集中堆放。近期，已聯系清運車，將炮皮運到龍岩道垃圾中轉站集中處理。

    物業收費難，是目前各社區普遍存在的問題，人民家園、佳平裡小區物業費收繳困難，一定程度上影響到物業公司的服務水平。為改善社區環境，居委會多次協調物業公司，督促垃圾清掃、車輛管理等服務的落實。為此，居委會在各種社區會議中，要求樓門長、黨員們多向居民宣傳社區的各種管理規定，積極宣傳法律中關於物業費繳納的有關規定。現繳費問題有所改善，但仍有部分居民不交物業費，我街正在探索解決社區物業管理問題矛盾，以提高社區管理水平，讓社區業主滿意。

 北辰區瑞景街道辦事處

2012-2-28