公安局相關領導：

    今天接到派出所電話通知，讓我的母親（必須本人）去派出所辦理更換第二代身份證，並稱第一代證2013年作廢不能再用。

    現在一代證在使用上已經部分受限，我們也想盡快解決問題，一是有利於生活、二是支持我們的公安工作。

    但是，我的母親現在90歲，近幾年一直癱瘓在床、大腦癡呆、不能自理，確確實實不能親自到派出所換證，一代證又面臨作廢，像我們這種情況應該怎麼辦？

    敬請回復。