攜號轉網問題-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：劉*　　提問時間： 2012-02-05 11:57

　標題：攜號轉網問題

內容：

12年2月3日由於本人欲在聯通辦理小米合約機，本人是移動用戶，在向聯通提出轉網申請前，特意撥打10086諮詢是否符合轉網要求時，被告知符合要求未享受一切優惠活動可以轉入聯通，可是聯通兩次申請均未通過，聯通通知我在移動享受優惠活動了，我就納悶了，當即撥打10086諮詢，話務員查詢後還是符合轉網要求沒享受任何優惠活動，說幫我查48小時給答復，咱老百姓只能等著，截止發帖時未接到移動公司任何回復，又撥打10086話務員還說在查詢中讓我等相關部門的電話。現在雖然我合約機泡湯了，可是我還是要轉到聯通，這樣的通訊商連最起碼的誠信都不講約定好的不履行，當初從聯通轉到移動的時候，很快就轉過來了，希望相關部門能夠過問一下，換老百姓一個最起碼的公道。本人說的話絕無虛假，如有虛假天誅地滅，

回復部門：市通信管理局　　回復時間：2012-02-07 16:16　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好，首先感謝您對電信業的關心！

針對您反映的問題，建議您向天津移動（聯系電話10086）諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心（聯系電話 12300）反映。

希望您一如既往關心和支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2011年2月7日

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