| 內容：
尊敬的建交委領導：
我今天投訴808路售票員，時間是2012年1月31日，早上7：50從天津站出發，車號津E7321，售票員是一位中年女士，違規收取乘客行李費，行李明顯小於0.06立方米，我們說明行李達到0.06立方米纔收費是公交公司的規定，她說這也不是死的，她說夠0.06立方米就夠0.06立方米，也不一定執行規定，在車上看到她依舊對於不知情的乘客收取行李費，廣大乘客見此很是不滿，感覺808服務人員的行為損壞了天津公交人員的形象，損壞了天津市的形象，天津作為一個環渤海區的全國經濟開發區，外來人員流量很大，公交人員的形象代表了天津市的形象，808公交作為天津市對外窗口的一部分，服務素質亟待提高。
在2012年龍年到來之際，我建議天津市建交委狠抓所管行業服務行為。這種亂收費現象以前反映過多次，但是808售票人員亂收行李費現象一直不見有明顯改觀，我作為天津一個普通市民，對於這種見錢忘義，見錢就違規的行為感到羞恥。懇切希望天津市建交委在新的一年對於此行為重在整改落實，在新的一年808公交車不要再出現這種令人不快的行為。如果此次沒有明顯的效果，我將直接投訴市委，市政府，直到解決為止。謝謝！
|
