1、我家自打2009年搬進來就沒達到過溫度,外面溫度在0度以上時,他們來測室內溫度來,這天冷了他們不來了,今天打了幾次電話都沒人接,前幾天打電話讓他們測溫來等了好幾天也沒人來,難道就知道收錢嗎,收完錢就不好好燒了,有這樣的嗎?
2、按規定要求在12月份底交齊取暖費,但1月份是正冷的時候,臘月全在1月份,現在室內溫度跟本達不到18度,總在16度左右,那麼我們業主的錢難道就應該全部交給他們嗎?
尊敬的網友:
您好!您的問題已收悉,正在辦理中,我們將以二次答復的的形式及時予以答復。 祝您工作、生活愉快!
薊縣人民政府
2012.1.30
您好,您所提出的問題答復如下:《天津市供熱用熱條例》第二十六條規定:用熱戶應當在當年12月31日前向供熱單位全額繳納采暖費。供熱期間,經測量,用熱戶室內溫度低於規定最低溫度,超過24小時仍未解決的,待供熱期結束後,供熱單位應根據《天津市供熱采暖費退還管理規定》第五條之規定退還用熱戶相應部位、天數、比例的供熱采暖費。縣供熱辦已督促供熱辦按照規定及時上門測溫。
祝您工作生活愉快。
2012.3.6