2012年1月18日津A E1388公交車 698路行駛至西南樓一站,未停車,乘客與司機爭辯導致司機大打出手,還將乘客手機摔碎,眼鏡輕微損壞。求有關部門對公交車司機素質進行整頓。以提高天津市整體形象。將破壞城市形象的蛀蟲揪出隊伍。希望天津的明天會更好!
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年1月21日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 乘客反映的問題,公交公司非常重視,責成車隊對該駕駛員進行教育處罰,並以此事為典型在駕駛員專業會上通報,重申服務規范,要求全體駕駛員提高服務意識,做好服務工作,同時車隊也將進一步加強考核管理力度。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快! 天津市交通運輸和港口管理局 2012年2月2日