投訴660路車牌號津AB8529司機1月15日下午5:20在火車站終點站毆打乘客-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：李**　　提問時間： 2012-01-15 19:38

　標題：投訴660路車牌號津AB8529司機1月15日下午5:20在火車站終點站毆打乘客

內容：

各有關部門領導你們好！

本人與本人配偶在2012年1月15日下午5：20分在火車站打算乘660路公車，在津AB8529前一輛車投幣後因等人而未能乘坐該次車，司機告知可乘坐下一趟車即津AB8529。但上車說明情況後津AB8529司機不僅拒絕乘坐而且態度極其惡劣，我與其理論兩句，司機竟然動手打人而且把我驅趕下車（期間我沒有動手）。

針對以上情況請領導給予詳細調查落實，當時車上乘客有很多，站點周圍攤販告訴我打110也沒用徒增麻煩，這司機就是這樣欺負學生、外地人不止一兩次了。

我想說難道我們公交部門就是這樣保護一位消費者的利益的嗎,就是放任這樣的人混在隊伍中給天津公交抹黑，在天津的窗口火車站對乘客大打出手。

我要求相關部門進行嚴肅處理給我賠禮道歉，如果沒有一個明確的答復，我會堅持每周給相關的網站機構投訴的，直到有個滿意的答復。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2012-01-21 10:09　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2012年1月21日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    根據您反映的問題，車隊進行核實，並在之前與反映人進行過聯系。車隊對駕駛員進行朝向教育，要求遇有特殊情況要耐心、細致的做好解釋，做好服務，提昇服務質量。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                               2012年2月2日

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