我家住在南開區金杭大廈,2011年12月份初開始電話無法接通,網絡也上不去,我已經與聯通客服撥打了20多次電話,最後12月底纔修好,這段時間中曾有維修師傅給我回訪,態度極其惡劣,他跟我說“你想修就修,不想修就別修了”這是一個維修人員應該說的嗎!但是,用了一星期後,電話又無法接通,而且網絡也很不穩定,我現在實在不知道該怎麼處理了,給客服打電話就一直敷衍我,也沒有人跟我聯系,也一直不派人維修。請您這幫助我解決此問題。謝謝了
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向天津聯通(聯系電話10010)諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月13日