我要投訴塘沽到薊縣的客運相關問題。第一:超員超速。元旦回薊縣,在站內只上限載人數,但在車站外附近,售票員又帶來了很多乘客(注:售票員在站外拉攏的),過道坐滿了人,嚴重超載,而且在高速上為了趕時間速度很快,嚴重超速。第二:在車上對每位乘客加收5元或10元高速費(注:售票員隨便定的錢數)據我所知,不得在票價之外收費呀,這不是亂收費嘛!請交通運輸部門相關領導關注此事,嚴加整治超員超速,亂收費問題。即將春運,希望能用實實在在的效果給我們老百姓實實在在的“回復”。
上述問題,99.9%這個線路的車在節假日都有這些問題。
下次再遇到這些問題,我們乘客如何維護自己的安全和利益?
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年1月13日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 一、建議乘客遇到中途超員超速問題時,請及時撥打“110”進行投訴,以確保乘車安全。 二、區運管部門已責成客運公司對司乘人員進行規范教育、規范管理,嚴格執行物價部門規定的指導票價,以提高服務質量,堅決杜絕站內及客運站附近隨意攬客上車。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局 2012年2月16日