網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

2012-1-13

尊敬的網友：

    您好，經與濱海供熱有限公司了解，每年供暖期間，該小區所用地熱水均為暖氣回水，和非供暖期相比溫度肯定不同，今年供暖期，根據上級要求，該單位對供暖鍋爐進行了改造，將蒸汽鍋爐改為熱水鍋爐，故該地熱井原蒸汽加熱裝置撤銷，熱水溫度同往年相比降低。
     造成該小區熱水斷水的原因主要是熱用戶私接、私放嚴重，致使供水壓力過低設備無法正常運行造成，目前，該公司正在組織有關人員進行入戶檢查，並逐樓張貼通知，以保障設備的正常運行。同時相關技術人員正在對是否恢復蒸汽加熱裝置問題進行調研。

    感謝您的關注。

濱海新區政府

2012-2-29