各位工作人員好：

    我經常乘坐天津——武清的線路，很多時候會趕上乘坐天津——廊坊的大巴。我會在武清下車。

    此線路有如下幾種惡習

    1、甩站、不按站停車，隨時隨地停車。人多了就甩站，空車也甩站。

    2、亂收費，沒有明確張貼價格表沒有物價局認定的收費依據。

    3、線路隨意，為了趕時間一旦發生堵車就隨意繞路。

    4、超速超員嚴重，據說為了趕點速度時常過百，而且很多人站著也在狂飆，記得幾年前曾經發生過一次廊坊車?到溝裡。

    5、服務態度惡劣。上車即開車未等人坐穩就發動，收費員經常與乘客發生口角。

    6、無投訴電話。車廂內沒有明顯的投訴電話，導致遇到問題不了了之。

    就在今天傍晚6點半左右，我從鏡湖花園上車打算坐車到友誼，這個時候來了輛廊坊車，車牌號為：冀R57176，上車後急問到友誼多少錢，開口就說4元，這在公交的線路上說只有兩站路，我覺得不值就說下車，誰知他們關上車門不讓下車，說起步價3元，他們說踩一腳剎車就3元。我不知道誰給他們定的起步價？進來馬上下去就3元？後來僵持好久，我沒辦法只得掏錢下車。而且素質極差罵罵咧咧的。我隨即進行了拍照。並記下車牌號碼。

    之前坐車曾發生過多次類似情況，被甩站，被亂收錢情況很多。我強烈要求咱們天津人對廊坊這種私營大巴加大監管和處罰力度。要求他們從以下幾個方面進行改善。如果不改善則取消他們在咱們天津的運營。

    1、不得超速超員行駛，安全是第一位的。人上車坐好再行駛，不得突然加速容易使乘客摔倒。

    2、在顯著位置張貼始發站中途站終點站名稱，不得甩站，隨意進展，隨意停車。不得不按照時間行車

    3、在車廂顯著位置表明票價。按照站與站之間的費用作出明細表。簡單易懂不得亂收費。

    4、提高司乘人員素質，不得態度蠻橫亂收費。不得帶髒字，司機及乘務人員不得吸煙。

    5、顯著位置張貼投訴電話。投訴電話應包含廊坊和咱們天津等地的投訴電話方便乘客舉報。

    6、不得強行收費，不得強行拉客，不得不讓乘客下車。不得收取不合理費用。

    7、要求對今天的事情給予解釋，並退還強行收取我的3元錢，並道歉。

    說實話，我真沒有閑心搭理這群人，實在是看不過，有時候他們還在你身邊讓你不得不說上兩句。

    請有關部門主持公道。