963路公交車發車間隔過長,特別是早晚高峰,經常晚點,多人多次投訴96196等均無明顯效果,個別司機對乘客態度惡劣,應加強教育。1月4日早晨應7點5分發車,實際7點25發車,且空調車未開空調,此類情況屢有發生。
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2012年1月9日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 963路早高峰計劃間隔為12-15分鍾左右,由於早高峰時段道路堵塞嚴重,客流增多造成間隔不均勻。根據您的建議,車隊將在此基礎上盡量加密間隔,方便市民乘車。同時車隊也會對全體駕駛員進行嚴格培訓教育,增強服務意識,做好車廂清潔工作,為乘客提供優質、舒適的乘車環境。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快! 天津市交通運輸和港口管理局 2012年1月11日