我於2010年8月份入住入河西區雙林海天馨苑惠君園3-4-301，入住前裝修房屋時將客廳的暖氣片更換，去年供暖期室內溫度適中。今年改成計量供暖後，供暖期室內溫度很低（10度左右），為此我打電話給藝林路供熱站反映情況，該站派一工人前來查看，當看到客廳的暖氣片更換過，說了一句：你們的暖氣改動了，我們不管維修，轉身就走。我只好給供熱站再打電話，工作人員素質極低，態度蠻橫，根本不聽解釋。

    我已經交付的取暖費，可室內溫度達不到供暖標准，即使我更換過暖氣片，也不能置我於冰冷的環境中呀。

    我覺得，供熱部門以“私自更換暖氣片”為由拒絕維修，不僅缺乏職業道德；而且也掩蓋著熱源不足的問題，真是霸王條款。我確實更換了暖氣片，但去年取暖期時溫度很正常。

    我認為，供熱站提供有償服務，就應該達到供熱標准，如果用戶有更換暖氣片的情況，維修時可以適當收費，萬萬不可置百姓的生死不顧。請有關領導盡快過問此事，幫助我度過寒冬。