我住在天津河北區金蘭園小區供熱歸屬金家窯供熱站，2011年度供熱溫度始終在17度左右，期間我們12月向供熱站和市裡的接待日反應了數次，期間測溫員到過兩次，溫度在18度（中午測量），由於房間把邊（西邊），所以到下午和晚上人體感覺溫度冷，測量溫度為17度。

    我們上有老人，下有上初三的孩子，每天學習到要在深夜1點多，孩子都穿上防寒服。期間供熱維修師傅來過，態度很好，但溫度還是沒有改善。春節即將到來，外面熱鬧紅火的景象，到了晚上，我們家裡確都穿上防寒服過冬，使我常常想起賣火柴的小女孩的故事（孩子晚上復習我們都要陪著，不看電視），心中難免淒涼。希望領導過問一下此事，把溫度提高到18,19度就行，別讓暖氣寒了老百姓的心。謝謝。