各位領導你們好!天津北辰區瑞盈園從昨晚不到六點開始就突然停水了,物業也沒有提供理由和提前進行通知,昨晚通過8809等電話,我們纔得知是二次供水的管道破裂,物業自行把閥門關上了,可是到現在物業也沒有對業主們進行通知,樓層高的業主們都無法用水,到現在已經是連續16個小時沒有水了,樓下也沒有動靜說維修水管,電話諮詢的人員說因為是物業自行關了閥門,所以不屬於他們管轄的范圍。我是剛搬來這個小區的,關於物業和這個小區所屬不太熟悉,請北辰區政府給予耐心解答,謝謝!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。我們已責成相關部門對此事進行調查了解,請您耐心等待我們的二次答復。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2011-12-27
您好,接信後,我們立即責成相關部門對此事進行調查處理,經了解,瑞盈園小區停水原因是由於二次供水管道突然破裂。物業公司已配合供水部門維修采取了緊急處理措施,經過供水部門維修現已恢復正常供水。工作人員已與您取得了聯系,並向您解釋了相關情況。
感謝您對我們工作的餓支持。
2011-12-30