近日,我們小區換裝了智能電表,換得時候就不說了,讓我們一天在家留人,還威脅如現在不換,再換時除了麻煩還有可能需交費.沒辦法,換吧,但只給預留300度電,並說10天後到老城西供電換新卡,以便將原來購買的電費導入新表.你電力公司換表,讓我們跑來跑去,本已不該,但我們用戶理解你們有難處,不計較了,可你總得也為用戶考慮一下吧.好嘛!到城西供電一看,裡外全滿,人山人海,這話有點誇張,但領導可派人現場核實,反正沒大半天時間是辦不了的.領導們啊,老百姓現在有份工作不容易啊,請半天假去辦這個,還不一定辦得完,而現在不辦,後邊馬上就兩節了,300度電能用多久啊?而且後邊能否很方便地辦理也是沒譜的事,聽說周圍好幾個小區都在換!所以,敬請領導們關注一下這事,能否要求有關部門一是今後能提前從方便用戶的角度考慮一下換電表的事,二是能多幾個渠道為我們這些換完的用戶辦理換卡導電的事,忠心感謝!
您好,您的留言已收悉,我委已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。
市經濟和信息化委
2011年12月21日
您好,您的留言已收悉,我委已責成有關部門處理,現答復如下:
城西供電分公司已經采取了相應的措施,在營業廳增加了受理費控表倒卡業務的人力以及計算機設備,系統計算機點位還進行擴容昇級。今後,我們還會根據業務量,增加窗口進行受理工作。
感謝您對我們工作的關注與支持。
2011年12月31日