投訴652路駕駛1108號司機違規接錢、態度極其惡劣-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：劉*　　提問時間： 2011-12-18 21:40

　標題：投訴652路駕駛1108號司機違規接錢、態度極其惡劣

內容：

今天我在迎賓超市（勝利街）站等652路，不一會兒車就來了，可是只見開這輛車的司機在停下車後就站了起來，站到投幣箱的邊上，要求上車的乘客把錢都放到他手裡，然後他自己在轉手放到投幣箱裡（據我所知司機是不許接錢的），而且還很生硬的連推帶搡的問上來的乘客到哪裡，就好像誰欠他錢一樣，並且自從我上車後，這車就一直沒開穩當過，一路上頻繁突然提速、急剎，到站時也是一腳剎車踩死，並且還告訴車裡的人：“到哪下提前說話，要不然不給停車，過站不停”。聽經常坐652路的乘客都說對這位司機“印象頗深”，請公交公司對此司機進行嚴肅理！！！

車號：1108，時間12月18日下午13時14分左右，站點：迎賓超市站。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2011-12-23 10:15　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2011年12月23日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    車隊立即找到駕駛員，要求接受乘客意見，提高服務意識，文明服務。同時，召開駕駛員專業會，朝向全員以此為鑒，規范服務，規范停車，耐心解答乘客詢問，提昇服務形象。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月30日

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