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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2011-12-14 13:11
 標題:對公交609路及903路的司機及調度投訴
內容:

    首先,其一,先放映一下609路公交車,在南開區華苑雅士道,609路總站,有時候等1小時也不來一趟車;有時候來車了,不拉乘客就走了,而且黑著燈,我不知道609路的調度為什麼看著這麼多的乘客在外面凍著,他就把公交車都發走了,還有609路公交車津AE1711、津AE1610兩位司機的行駛速度有需提高!其二,903路公交車津AM1150司機,嘴裡不乾淨,罵罵咧咧,這都什麼素質,而且在華苑公交站乘客上車不讓踩髒他車廂內的地面,我覺得乾淨可以,但是不應該用這樣的語氣與乘客講話,而且在行駛中還與其他車輛的司機發生爭執,並把車輛停在馬路中央,與其發生爭吵,這樣的司機,我覺得應立即開除公交集團,請有關部門及時了解情況,並給出處理結果!

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2011-12-16 16:45   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月16日


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    609路途經多處交通擁堵路段,造成副站華苑雅士道站高峰時段出現大間隔。由於大間隔過後需要平衡車距采取越站車等調度方式。根據您的建議,我們將加強調度管理,合理調配車輛,方便乘客乘車。同時進一步強化對員工的培訓教育,要求司機和站務員要做好解釋工作。
    關於903路問題。公交公司立即要求車隊進行調查。車隊對定員津AM1150車的兩名駕駛員進行了培訓教育,並以此警示全體駕駛員,要求駕駛員在車廂服務工作中要靈活運用“九字”服務用語,語氣要溫和。在運營中嚴禁開斗氣車,禮讓行車、文明行車。同時,公交公司也會加大上車上線的檢查力度,發現問題會按照相關規定嚴肅處理。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月26日

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