我家在天津市塘沽區,剛開始供暖時暖氣有一點點溫,過幾天還不見暖和以為是天暖和供暖沒給加壓,再幾天天有點涼,暖氣溫度還沒變化,11月28日報修。幾經周折到12月13日纔修好,將近一個月沒有暖氣。我想問一下暖氣費是不是應該扣除一個月,因為不是我的原因造成的。第二個問題,我家廚房和廁所都沒有暖氣收費要50%,取暖費是按建築面積還是使用面積收,家家都按建築面積收費是不是重復收費。
許正艷市民: 您好,因近期反映供熱問題較多,網上處理需要周期較長,為保證效率,建議您直接撥打供熱辦電話,23284009、23285101或城建服務熱線12319進行諮詢投訴。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年12月16日