我是水語花城的住戶，因為買房的時候第一年取暖費是開發商交的，我去辦停供熱辦不給辦（那時候供熱辦在汪莊子的一個小屋子），理由是他們那裡設備不全，屬於臨時交費處無法辦理。因為當時辦完入住後就把房子出租了，而且也沒有供熱人員或物業與本人聯系所以並不知道產生滯納金（有2到3年時間），我與當時租房子的人了解說當時家裡不熱，氣已經被停了，他們看的節門也是關著的。所以不知道還在供熱。我去找供熱公司也沒有什麼答復。請問我需要怎麼辦？

    這件事是不是物業和供熱公司也有責任？找不到住戶是不是應該電話通知一下，畢竟不是1年，好幾年找不到人沒人管嗎？