您好:
我是一名小學生的家長,在閩侯路小學投保了學校統一的意外傷害保險,承保公司為陽光保險.2011年10月孩子意外摔傷,然後將單據送至陽光保險,並填寫好理賠單據,一切手續完備後,由陽光保險留存辦理理賠事宜,同時提出需要交割單.當時承諾說要12月份可以報銷,但是現在已經2個月了,經過再次諮詢得知,目前還未開始辦理理賠程序,陽光保險給出的原因為社保機構沒有把小學生的名單傳送給陽光保險公司,所以一直為擱置狀態,隨後問到,如果一年的時間也沒有得到名單是否要等一年的時間時,陽光保險答復是的.
所以,請問社保局,陽光保險給我的答復是否准確?理賠時間長到底是社保局的問題還是陽光保險的問題?難道真的是投保容易理賠難嗎?
尊敬的網友:
您好!城鄉醫保學生意外傷害附加險的問題請您諮詢天津市學生醫保服務中心,電話23915219。
祝您生活愉快!
天津市人力資源和社會保障局
2011年12月15日