我是華明嶺明裡的居民,每年供熱期間都打電話進行過修理,及測溫,每年都是溫度不夠(15—17度左右),每年都按時繳費還要自己開空調或電暖氣取暖。去年說是給我退回600多元我沒有同意,因為我需要徹底的解決不熱的問題。今年又進行了維修及測溫。還是不行,我到華明供暖收費站問個說法給我的答復是讓我到東麗供暖站找。我每天上班都很忙,哪有時間跑。我家的問題到底怎麼纔能解決?大人無所謂孩子小現在每天都得開電暖氣電費誰來負責?
黃守權市民: 您好,因近期反映供熱問題較多,網上處理需要周期較長,為保證效率,建議您直接撥打供熱辦電話,23284009、23285101或城建服務熱線12319進行諮詢投訴。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年12月13日