您好:我是河東區上杭路芳馨園15-1-302居民入冬以來,暖氣一直不熱,供熱站來過幾次,應付來應付去,還是不熱,最後還是沒有解決,我們8月份就把暖氣費交了,到現在屋裡冰涼,找誰說理,一家人都凍感冒了,懇請政府幫助解決一下。
郭鐵良市民: 您好,因近期反映供熱問題較多,網上處理需要周期較長,為保證效率,建議您直接撥打供熱辦電話,23284009、23285101或城建服務熱線12319進行諮詢投訴。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年12月13日