本人家住河北區中山路擇仁裡31門805，自從通了暖氣以來從來沒到過18度，供熱維修要求加暖氣片，加後也不達標。去年測了多次溫，最高纔16度，有時纔14,15度，暖氣片總是微熱，維修人員來了就是放水，過會又涼了，從根本上解決不了問題。供熱人員又說住頂層就這樣，可是住在樓下的住戶溫度也有不到18度的。不夠溫度的不止我們一家，年年反映都沒結果，聽維修的人說就是燒的不熱，怕費煤，節能，我家中有八十多歲的老人，身體不好，一到冬季就發愁，一家人棉襖棉褲都穿著，無奈還得使電暖氣，我這幾天打了三次要求測溫的電話，直到今天都沒來人。供熱部門在小區門口張貼了告示，月底不繳費掐氣，還說暖氣如果不熱屋裡夠了18度也算達標，那麼不夠18度你們怎麼解決呢?鄰居們看後都罵街，說沒有這麼不講理的，大家都想問，天津市供熱條例有此規定嗎？希望有關部門能幫我們解決困擾多年的問題，讓我們能在溫暖的家裡享受政府的溫暖。謝謝!