尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的

問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月6日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    963路是師大公交站至萬東路的線路，11月結合冬季市民出行特點，調整了行車作業計劃，目前線路配車14部，運營間隔高峰12分，平峰15分，但由於高峰時段中途堵塞嚴重如“兒童醫院”等路段，導致線路時常慢點，結合市民反映乘車難我公司措施如下：
    1、高峰時段車隊管理重點地段上崗，協助民警疏通交通，盡量減少車輛的慢點率。
    2、做好客流調查，並結合調查情況及時調整作業計劃，使運能貼近市民需求。
    3、加強車輛例行保養，提高車質，不開帶病車為市民提供優質服務。
    4、積極向社會招聘駕駛員，以增加運營車輛，縮小運營間隔，提高運營質量。
    5、如市民發現候車時間超過30分時，請撥打電話27111529，我公司將及時解決及處理。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月9日