尊敬的領導：

    我是頤安花園西區的一位普通的住戶，我家的暖氣由於種種的原因從入住到今年一直不能正常供熱，達不到正常的室溫（18度）。今年供暖開始我找到了區建委的馬士營科長，說明緣由後，隨即這位馬科長及聯系了供熱單位的領導，解決問題!在馬科長的幫助和關心下，暖氣已經有了很大的改觀，問題在逐步解決，今天還特意打來電話回訪！在此謝謝這位馬科長，還有一位張科長和一位供熱辦不知名的辦事人員！

    在本次信訪事件的辦理過程中，區建委的領導重視群眾供暖工作，把老百姓的事放在了心頭，踐行了真心為民辦事的思想，心系百姓，為百姓解難題！

    感謝區建委對百姓問題的重視，祝你們工作順利，生活愉快！再次感謝這三位領導！