我住河東濱河新苑,住宅共熱以6年不熱,供熱單位為熱電公司軍電管理處.今年改造了供熱管道,11月15月宅內以熱,我即去交費,收費員不收,說欠費,我說明欠費原因他說回去研究,在這之後又去交費處三次,告之還沒研究,改造管道前也因管道有問題熱電公司領導等人員多次去家也沒解決,這次不收費問題我以此方式反應過一過,熱電公司給我打過一次電話說研究,至今日也以一個多月了,沒有任何音信.改造前不熱及我拒交費雙方可坐下解決,每年供熱前我都到供熱站去,問今年能解決嗎?沒人給我能回答.有什麼問題都可解決最後還有法律可以解塊.為什麼我以找多次就沒人能解決.附上供熱單位.天津熱電公司.供熱具體單位:軍電管理處.請職能部門摧一摧供熱部門,解決一下.