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"津雲"客戶端
發表人: 張**   提問時間: 2011-11-22 10:48
 標題:對860路公交車的問題投訴
內容:

    Dear 編輯:

    我母親今年已經75歲了,由於身體不好每月要去醫院看一次病,但醫院較遠,需要乘坐860路公交車。

    在2011年11月21日下午15;00左右,我母親在醫院看完病後在“天津商場站”等候860路公交車,當時還拿著一個療程約14斤的中藥,同時等候的還有一位70歲左右的老太太,她患有嚴重的心髒病,要坐車去醫院看病。

    大約等了40分鍾左右,860路終於來了,但是司機看到有老人在等車,故意將車開出站臺很遠,當時兩位70多歲的老人無奈向前跑過去,同時我母親還拿著14斤的藥。上車後,那個老太太就問司機:怎麼車這麼長時間纔來車,我們等了40多分鍾。司機說:嫌等的時間長可以走著去啊。老太太說:我心髒不好,路太遠走不過去。司機說:心髒不好,剛纔還跑得這麼快。老太太:我不跑快點你不就開走了嗎。司機:白坐車還嫌這嫌那,有本事別坐。

    司機說完這話,當時全車的人都很生氣,整個過程司機的態度非常不好。老年人免費乘車是政府給予老年人的福利,並不是某個公交司機的施捨,每個人都有老的時候,不知道他們有沒有父母嗎?860路不是一個司機這樣,前幾次我母親也遇到過到站成心不開門的情況,反應到他們的車隊後也沒有下文了,只是說會教育一下,因為現在很多車都是承包的,司機收入與票款掛鉤,但是也不能這樣對待老人啊。

    希望借助您的平臺反應一下,現在大家都在關注整個社會的道德問題,希望司機們還是從身邊小事做起吧。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2011-11-25 15:51   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,現回復如下:
    您反映的問題車隊非常重視,車隊將加強對全體駕駛員的培訓教育,要求文明服務,尊老愛幼,提高服務意識,做好對老年人的服務工作。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年11月25日
 


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