尊敬的網友：

    您好，經了解，用大理石鋪臺階是由規劃部門審批、設計院設計、開發企業建設的。物業服務企業不具備改變設計用途和施工材料的資質，物業服務企業只能對工程竣工後交接給物業服務企業的基礎設施、公共設施進行管理、維護保養的責任。相關部門已經向上級部門提出了合理化建議：為了方便群眾，物業盡可能解決群眾實際困難和問題；有關建設自行車車棚的問題已給有關領導研究，並將此問題列入議事日程，請業主耐心等待；有關保安值班是24小時輪換上崗，物業領導每天都會不定時查崗，避免脫崗、漏崗的問題發生，並未發現保安不在崗的現象。由於您沒有提出具體時間，此問題無法查證，如有此事，物業將視情況及規定給予保安相應處罰；物業公司嚴格按照《物業管理條例》的規定執行日常工作，管理4個小區是通過市房管局物業辦、漢沽房管局物業辦等各有關部門審核批准的。

    特此回復，感謝您的關注。

濱海新區政府

2011-12-28