尊敬的有關領導：

    您好！

    我是榆關道東海花園11號樓5門105的居民，我要向您反映一下我們的供熱問題。2010年元旦前後，東海花園供熱站找暖氣跑水的毛病，結果在我家牆根底下挖了一個長5米，寬1米，深約2米的大坑。折合土有十幾立方。結束後草率收工。沒有將挖出的土全部填充回去而是讓清潔隊拉走。造成我家房屋有水比存，出入很不方便。這一點有業主委員會可以證明。並且室內暖氣管幾次跑水，對我們家裡也造成了損失，很多書籍（包括一些珍貴的老書）都遭到了浸泡。（以上都有照片為證）我們多次向供熱站反映這些問題，不料他們不但不積極配合業主解決問題還置之不理。為此我們非常氣憤，沒有繳納當年的采暖費。今年我們去交取暖費並且希望協商解決去年的采暖費以及賠償問題，供熱站又不讓我們交今年的，去年的費用及賠償問題又遲遲不予解決。今年試氣以來，供熱站給我們停氣。我本人身體不好，嚴重糖尿病，白內障，我們家房子朝向又不好，屬於陰面，這麼冷得天沒有暖氣根本受不了，雖然我們是老弱病殘的弱勢群體，普通的老百姓。供熱站雖然是壟斷企業，但我想我們仍然是在共產黨的統一領導下，我是下鄉知青，也為國家做過一定的貢獻。希望黨和政府為我做主，能夠盡快為我解決供熱問題及去年采暖費的問題。