更換智能電表時插卡顯示剩餘電量2770碼 到和平區國家電網辦理換卡手續時 說用電量 比 購電量 超了8000多碼 不能按顯示的剩餘電量結算 說因態度好 超的 剩的 都不算了 從0開始辦手續 我不明白 戶表是預付款方式 超量了電表還能用 ?還有兩千多剩餘量 ?再者我就一口人 平時每月用電70來碼 電網抄表記錄從四月份至十月 每月用電1000多度 電網說不同意他們的方案可以驗表 如果表沒問題要補交超的八千多度 剩餘的2770度也取消 戶表在他們手裡 若他們做了手腳 驗了能證明什麼呢
劉先生:您好
我們已將您的留言轉有關部門處理,我們將盡快答復您。
感謝您對我們工作的支持,祝您工作順利!
市經濟和信息化委
2011年11月11日
您好:
您的問題我委已收悉,現答復如下:
經查,此表屬於用大於購,用戶總購電量為14700度,實際用電量為19819度,應補5119度,而不是用戶說的8000多度。
用戶反映電網抄表記錄從四月份到十月份,每月用電1000多度,反映不屬實。
以上情況已和用戶說明並解決,用戶表示滿意。
2011年11月24日