經信委工作人員，您好！本人為西青區姚村景福花園的租戶，於2010年4月26日入住，共購電3748度電，近期該處實行電表改造，電力公司拆卸原有電表，需要自己拿舊卡及合同到電力公司去換新卡，但是近

    日，我去換卡時，工作人員卻說我們欠3636度電錢，此事讓人很詫異，我說我每個月都有買電啊，你們可以查詢購買記錄，工作人員說需要核實拆卸掉的舊表後，再確定。時隔數日，工作人員的答復就是舊表電子部分壞掉了，所以應以機械讀數為准，但是我發現電表外觀有破損，機械部分可能有人為破壞。我就此問題我有以下幾點說明：

    1.電力公司工作人員說電表的電子部分壞掉了，這是電力公司的事情，我並不知情，而且我是正常購電，現在小區都是預付費用電，水，氣，我每個月都有購電記錄。怎麼可能欠那麼多電呢，電表都使用有四年之久，都沒有工作人員通知，這是電力公司的失職。既然電表壞了，你是不是走的太快了，假如這樣，電力公司還欠我的錢呢。

    2.電力公司每個月有人工抄表，如若電表有故障，應及時向用戶反映，並及時更換電表，此為電力公司失察之責，不應由用戶承擔電表故障。況且用戶每個月都有正常供電且有購電記錄可查。

    3.本人入住以來共購電3748度，據此推算每日平均用電約7度，此數遠超居民平均用電數。

    急切盼望您聯合有關部門查實此事，給予本人以合理的解釋！謝謝！